Condiciones para la venta de entradas de eventos desde barrancoperdido.com
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.barrancoperdido.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”).
El simple acceso al Sitio Web, atribuye a quien lo realiza la condición de usuario (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar cualquier transacción de compra de entradas.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
- a. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- b. Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
- c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
1. Información general
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:
Titular: LA RIOJA TURISMO, S.A.U (en adelante referido por su nombre comercial, “EL BARRANCO PERDIDO”).
Sede: C/ San Millán 25. C.P. 26004, Logroño, La Rioja (España)
N.I.F.: A-26309617
Establecimiento: Carretera Navalsaz s/n. C.P. 26586, Enciso, La Rioja (España)
Contacto: administración@barrancoperdido.com, 941.39.60.80
Inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja al Tomo 480, Folio 1, Sección 8ª, Hoja LO-7274
2. Acceso al Sitio Web
El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario, que será a cargo de éste.
3. Normas de utilización del Sitio Web
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable. Al aceptar estas Condiciones o realizar una compra el usuario declara tener capacidad legal para celebrar contratos.
El Usuario se compromete a:
- I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
- II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
- III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
- IV.- No realizar actuaciones que puedan suponer la comisión de ilícitos, conductas ilegales o fraudulentas.
- V.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
- VI.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitud, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
- VII.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
- VIII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
- IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
- X.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
EL BARRANCO PERDIDO se reserva el derecho de anular cualquier operación y/o cancelar la cuenta del Usuario cuando existan sospechas, indicios o evidencias razonables de que la misma se ha realizado incumplimiento las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso, sin previo aviso. Igualmente, EL BARRANCO PERDIDO se reserva el derecho de anular las entradas si razonablemente se pudiera considerar que la compra se ha realizado de forma fraudulenta.
El Usuario se obliga a mantener indemne a EL BARRANCO PERDIDO ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, EL BARRANCO PERDIDO el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
4. Venta de entradas
EL BARRANCO PERDIDO le ofrece las siguientes opciones de compra de sus entradas:
- - Sitio Web (un servicio de compra on-line a través de la página web www.barrancoperdido.com, disponible las 24 horas al día, todos los días del año)
En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, el Usuario dispondrá de toda la información relativa al precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Usuario, siendo el Usuario responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema, de forma veraz y exacta.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de EL BARRANCO PERDIDO o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio son titularidad de EL BARRANCO PERDIDO o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.
6. Condiciones de contratación
6.1. Características principales de los espectáculos y/o eventos
Las características principales de los espectáculos y/o eventos ofrecidos por EL BARRANCO PERDIDO pueden consultarse a través del Sitio Web en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.
6.2. Contrato.
La adquisición de entradas se rige por las presentes Condiciones Generales, por cualquier clase de términos y condiciones especiales que puedan publicarse en el Sitio Web y especificarse en el email de confirmación de compra.
6.3. Acceso a la Compra y Registro
a. El Usuario deberá rellenar el formulario, cumplimentando, al menos, los datos marcados como obligatorios, y aceptar expresamente la Política de privacidad y consentimiento de cookies. Todos los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.
b. El Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada un e-mail de confirmación de alta.
6.4. Procedimiento de compra de entradas
Se prohíbe la reventa de entradas en los términos establecidos en la normativa vigente. Adicionalmente, no se podrá realizar ningún tipo de contraprestación con la misma salvo autorización expresa de Entradas y/o del Promotor.
La reventa de entradas, así como cualquier acto encaminado a dicha venta ilegal, podrá ser motivo de incautación o cancelación de la misma sin reembolso ni cualquier otro tipo de compensación.
Entradas de eventos:
- 1º.- El Usuario deberá seleccionar la fecha sobre la que desea reservar las entradas para el espectáculo o evento seleccionado. El Usuario deberá reservar todas las entradas con un comprador principal y después seleccionar y rellenar los campos de cada entrada individual (incluyendo de nuevo la suya).
- 2ª.- Antes de confirmar la compra, el Usuario deberá introducir los datos solicitados y aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales y la Política de privacidad y consentimiento de cookies.
- 3ª.- La compra será confirmada en pantalla, facilitando el número de localizador de la misma, la página de confirmación de compra servirá como entrada. Adicionalmente, recibirán, en la dirección de correo electrónico facilitada, un email con toda la información sobre el evento y las entradas adquiridas.
6.5. Confirmación de compra
Si el proceso de compra se completa correctamente, la compra será confirmada en pantalla, facilitando el número de localizador de la misma.
El número de localizador identifica de manera única la compra efectuada por el Usuario y es la forma de que el personal de EL BARRANCO PERDIDO identifique su compra en caso de que quisiera hacernos alguna consulta.
Adicionalmente, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico facilitada, un email de confirmación de compra.
6.6. Procedimiento de Pago
En el proceso de compra, el Usuario deberá indicar los datos requeridos y seleccionar alguna de las modalidades de pago que estén disponibles: tarjetas VISA O MASTERCARD. El sistema de compra de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología de encriptación.
Las compras pueden estar sujetas a las comprobaciones de seguridad. La operación podrá anularse por EL BARRANCO PERDIDO si no supera el proceso de verificación.
6.7. Precio y gastos adicionales
Los precios que se indican respecto a cada entrada incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los impuestos directos aplicables y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€).
Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío.
6.8. Envío de facturas
El Usuario conoce y consiente expresamente que EL BARRANCO PERDIDO solo le enviará las facturas al correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de registro o de compra. No obstante, el Usuario puede solicitar en cualquier momento que las facturas se le emitan en papel, para lo cual deberá enviar su solicitud Al email administración@barrancoperdido.com.
7. Derecho de desistimiento
El Usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución.
Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a EL BARRANCO PERDIDO.
En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en la normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
8. Cambios de fechas de entradas
Si el cambio es posible el cliente realizará una nueva compra del mismo evento para la fecha deseada y espera a recibir la cancelación y devolución de la compra original. Antes de realizar la nueva compra, ten en cuenta por favor los requisitos imprescindibles para que la cancelación de la compra original sea posible, que detallamos a continuación.
Este servicio únicamente se encuentra disponible para determinados eventos y siempre que los cambios de fecha cumplan los siguientes requisitos:
- La nueva compra debe realizarse con la misma dirección email con la que se realizó la compra anterior y con una antelación mínima de siete (7) días naturales a la fecha de la función para la que se compraron las entradas originalmente.
- La nueva compra siempre será por el mismo número de butacas y en categoría de precio igual o superior independientemente de que la tarifa asociada a las distintas categorías haya variado.
- La compra original se realizó en la página web de www.barrancoperdido.com
Además debes tener en cuenta que: - El Servicio de Cambio no aplica a las entradas obtenidas por sorteos, concursos, etc.
- Se pueden aplicar otras restricciones. La política de cambio puede cambiar o ser revocada sin previo aviso. Los cambios se solicitarán haciendo una nueva compra que cumpla todos los requisitos anteriormente citados.
9. Cancelación de eventos
La devolución del importe de las entradas de los espectáculos cancelados se realizará a través del mismo canal de compra por el que se adquirieron.
En caso de espectáculos cancelados, las entradas adquiridas a través de internet por el canal oficial de venta serán devueltas por el mismo sistema sin necesidad de realizar reclamación alguna.
En caso de aplazamientos, se podrá solicitar la devolución a través del canal de venta dónde se realizó la compra.
10. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de EL BARRANCO PERDIDO, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
- • Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente de EL BARRANCO PERDIDO, Carretera Navalsaz s/n. C.P. 26586, Enciso, La Rioja (España).
- • Enviando su solicitud a través del email administración@barrancoperdido.com.
EL BARRANCO PERDIDO dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
EL BARRANCO PERDIDO dispone de hojas oficiales de reclamación, que el Usuario puede solicitar al Servicio de Atención al Cliente de EL BARRANCO PERDIDO.
11. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
12. Modificación de las Condiciones Generales y otros contenidos
Las Condiciones Generales estarán a disposición del Usuario en el Sitio Web.
EL BARRANCO PERDIDO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, notificándolo a los Usuarios mediante publicación de las Condiciones Generales actualizadas/modificadas en el Sitio Web.
Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.
13. Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
14. Jurisdicción competente
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con las presentes Condiciones Generales será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. En el supuesto de que usted sea consumidor, usted podrá presentar la demanda en la ciudad donde tenga su domicilio de acuerdo con la legislación aplicable.
Última actualización: 12/07/2020